Spis usług:
1. CTI
2. CLIP
3. CLIR
4. Usługa przekierowań
5. Skrzynka głosowa
6. Blokada połączeń
7. Numer ratunkowy 112
8. Hotline
9. Numeracja skrócona
10. Numeracja wewnętrzna
11. Transfer połączeń
12. Fax to e-mail
13. Usługa IVR
14. Połączenia konferencyjne

1. CTI - Cyfrowa Telefonia Internetowa, usÅ‚uga telekomunikacyjna, która umożliwia inicjowanie i otrzymywanie poÅ‚Ä…czeÅ„ do i z sieci PSTN (sieci telekomunikacyjne wszystkich operatorów stacjonarnych) przy wykorzystaniu telefonów IP lub przystawek IP, dziaÅ‚ajÄ…cych w protokole SIP. CTI pozwala na peÅ‚ne wykorzystanie staÅ‚ego dostÄ™pu do sieci internetowej – usÅ‚ugi Å›wiadczonej przez dowolnego usÅ‚ugodawcÄ™ (operatorzy sieci lokalnych, dostawcy usÅ‚ug DSL itp.). Wraz z atrakcyjnymi stawkami za poÅ‚Ä…czenia i szeregiem usÅ‚ug dodatkowych (np. voice2mail, telekonferencje, IVR) Cyfrowa Telefonia Internetowa zapewnia znaczne ograniczenie wydatków telekomunikacyjnych z budżetu firmy. CTI wykorzystuje do transmisji gÅ‚osu protokóÅ‚ VoIP, w oparciu o protokóÅ‚ SIP (Session Initiation Protocol).

 

2. CLIP - BezpÅ‚atna usÅ‚uga CLIP polega na tym, że na naszym aparacie telefonicznym (lub innym urzÄ…dzeniu podÅ‚Ä…czonym do linii telefonicznej) wyÅ›wietli siÄ™ numer telefonu abonenta który do nas dzwoni. Należy pamiÄ™tać, że numer dzwoniÄ…cego nie pojawi siÄ™, jeÅ›li posiada on wÅ‚Ä…czonÄ… usÅ‚ugÄ™ CLIR. UsÅ‚uga CLIP jest bezpÅ‚atna w standerdzie również do sieci komórkowych.

 

3. CLIR - BezpÅ‚atna usÅ‚uga CLIR polega na tym, że osobie do której dzwonimy nie wyÅ›wietli siÄ™ numer naszego telefonu. Funkcja ta przydatna jest w wielu sytuacjach, np. gdy chcemy pozostać anonimowi. Należy też pamiÄ™tać, że mimo wÅ‚Ä…czonego CLIR, numer wyÅ›wietli siÄ™ sÅ‚użbom ratowniczym i innym upoważnionym do identyfikacji numeru, np. policja, straż pożarna, straż miejska, pogotowie.

 

4. Usługa przekierowań polega na możliwości przekierowania połączeń w sytuacji: - zawsze - gdy zajęte - gdy nie odbieram (10-45 s) - gdy niedostępny na dowolny numer telefonu lub na działające w WDT CTI usługi (skrzynkę głosową, fax, telefon, IVR). Usługa bezpłatna.

 

5. Skrzynka gÅ‚osowa (Voice2email) - UsÅ‚uga voice2email polega na posiadaniu skrzynki gÅ‚osowej, dziÄ™ki której pozostawione dla Ciebie wiadomoÅ›ci sÄ… przesyÅ‚ane na TwojÄ… skrzynkÄ™ email w formie zaÅ‚Ä…czników WAV. Jest to usÅ‚uga bezpÅ‚atna. UsÅ‚uga ta pozwala na: - otrzymywanie wszystkich wiadomoÅ›ci w wersji elektronicznej - dostÄ™p do skrzynki z każdego miejsca na Å›wiecie - skrzynkÄ™ gÅ‚osowÄ… możesz użyć jako poczty gÅ‚osowej - wtedy wskaż jÄ… w WDT CTI (Ustawienia Telefonu -> Przekierowania) jako obiekt przekierowania - możesz użyć wÅ‚asnego powitania, w tym celu najlepiej nagraj je jako wiadomość na Voice2email i otrzymany plik WAV zaimportuj do WDT CTI (Skrzynki gÅ‚osowe -> Ustawienia -> Preferencje)

 

6. Blokada poÅ‚Ä…czeÅ„ – usÅ‚uga pozwalajÄ…ca zablokować wybrane poÅ‚aczenia wychodzÄ…ce np. zagranica lub sieci komórkowe – usÅ‚uga bezpÅ‚atna.

 

7. Numer ratunkowy 112 – jest jednolitym ogólnoeuropejskim numerem alarmowym używanym w sieci telefonów stacjonarnych w Unii Europejskiej jak również w sieci GSM (telefonów komórkowych) na caÅ‚ym Å›wiecie. PoÅ‚Ä…czenia z numerem 112 jak i innymi numerami alarmowymi np. 997, 998, 999 sÄ… bezpÅ‚atne. W WDT CTI powienieneÅ› okreÅ›lić nabliższe centrum alarmowe, które obsÅ‚uguje numer alarmowy i do którego skierujemy poÅ‚Ä…czenie po wybraniu przez Ciebie numeru alarmowego.

 

8. Hotline - UsÅ‚uga Hotline to możliwość automatycznego zestawienia poÅ‚Ä…czenia z jednym wskazanym numerem. JeÅ›li po podniesieniu sÅ‚uchawki telefonu w ciÄ…gu 5 sekund nie zostanie rozpoczÄ™te wybieranie żadnego numeru, to nastÄ…pi automatyczne poÅ‚Ä…czenie z jednym zaprogramowanym numerem Hotline. UsÅ‚uga Hotline jest bezpÅ‚atna i dostÄ™pna dla wszystkich użytkowników bramek i routerów VoIP marki Linksys.

 

9. Numeracja skrócona - to sposób na szybkie poÅ‚Ä…czenia z kilkoma najczęściej wybieranymi numerami. Wystarczy, że ze swojego telefonu zamiast peÅ‚nego numeru wybierzesz tylko odpowiedniÄ… cyfrÄ™ i naciÅ›niesz #. UsÅ‚uga jest bezpÅ‚atna i dostÄ™pna dla wszystkich użytkowników bez wzglÄ™dnu na rodzaj urzÄ…dzenia czy programu, z którego korzystajÄ… do poÅ‚aczeÅ„ przez WDT CTI.

 

10. Numeracja wewnÄ™trzna - w WDT CTI masz możliwość wykreowania numerów wewnÄ™trznych i przypisania do nich wybranych usÅ‚ug takich jak: telefon, fax2email, itp.

 

11. Transfer poÅ‚Ä…czeÅ„ - to znana z tradycyjnej telefonii w firmach możliwość przeÅ‚Ä…czania rozmowy do innej osoby. W WDT CTI transfer poÅ‚Ä…czenia jest możliwy - w ramach usÅ‚ug jednej grupy (znajdujÄ…cych siÄ™ w tym samym panelu), co oznacza iż np. można przeÅ‚Ä…czyć rozmowÄ™ z jednego telefonu na drugi pod warunkiem iż oba te telefony sÄ… widoczne po zalogowaniu siÄ™ do WDT CTI, - pomiÄ™dzy numerami, które skonfigurowane sÄ… na terminalach VoIP albo pracujÄ…cych w tej samej sieci LAN albo pracujÄ…cych na tzw. publicznych adresach IP

 

12. Fax to e-mail - UsÅ‚uga fax2email polega na posiadaniu wirtualnego faksu z publicznym numerem telefonu, dziÄ™ki któremu można otrzymywać faksy na swojÄ… skrzynkÄ™ email w formie zaÅ‚aczników PDF. Koszt usÅ‚ugi 4 PLN netto za 1 miesiÄ…c.

 

13. UsÅ‚uga IVR - skÅ‚adajÄ… siÄ™ 4 elementów: IVR Player, IVR Menu, IVR Switch, IVR List.

    - IVR Player jest najprostszym elementem systemu IVR, a jej dziaÅ‚anie polega na odtworzeniu nagranego wczeÅ›niej w formacie WAV komunikatu bezpoÅ›rednio po poÅ‚Ä…czeniu siÄ™ przez klienta z okreÅ›lonym numerem, na którym ustawiona jest usÅ‚uga IVR Player. Po zakoÅ„czeniu odtwarzania komunikatu nastÄ™puje poÅ‚Ä…czenie z wybranÄ… usÅ‚ugÄ… (telefonem, faksem, innym elementem IVR).

    - IVR Menu to kolejny z elementów systemu IVR. DziaÅ‚anie usÅ‚ugi polega na odtworzeniu wczeÅ›niej zarejestrowanego komunikatu wstÄ™pnego (powitalnego) w formacie WAV, po czym nastÄ™puje oczekiwanie na wprowadzenie przez abonenta z klawiatury telefonu cyfry od "0" do "9" i wykonania przypisanej do tych cyfr akcji (np. poÅ‚aczenia z fax).

    - IVR Switch to nastÄ™pny z elementów systemu IVR. DziaÅ‚anie usÅ‚ugi polega na odtworzeniu wczeÅ›niej zarejestrowanego komunikatu wstÄ™pnego (powitalnego) w formacie WAV, po czym sprawdzane sÄ… sekwencyjnie warunki czasu (np. dni robocze 8-20, weekend) i przypadku speÅ‚nienie danego warunku wykonywana jest okreÅ›lona akcja (przekierowanie na innÄ… usÅ‚ugÄ™: telefon, fax, ivr).

    - IVR List jest elementem systemu IVR umożliwiajÄ…cym Å‚Ä…czenie rozmów do kolejnych użytkowników. Jeżeli dany użytkownik jest niedostÄ™pny, zajÄ™ty lub nie odpowiada, to odtwarzany jest wczeÅ›niej zarejestrowany komunikat w formacie WAV i nastÄ™puje próba poÅ‚Ä…czenia rozmowy do kolejnego użytkownika. UsÅ‚uga umożliwia odtworzenie jednego komunikatu na poczÄ…tku i dowolnÄ… liczbÄ™ kolejnych przekierowaÅ„.

    - IVR pack to pakiet składający się z 1 numeru miejskiego, 1 IVR switch, 1 IVR Menu i 1 IVR List.

     

14. PoÅ‚Ä…czenia konferencyjne – usÅ‚uga umożliwiajÄ…ca:
    - rozmowę z jednocześnie max 20 osobami
    - możesz być mooderatorem rozmowy
    - możesz zaÅ‚ożyć pokój konferencyjny pod dedykowanym numerem i zabezpieczyć dostÄ™p do niego 4 cyfrowym kodem dostÄ™pu,
    - możesz zapraszać swoich rozmówców na wspólnÄ™ rozmowÄ™. UsÅ‚uga jest caÅ‚kowicie bezpÅ‚atna. JeÅ›li to Ty zapraszasz swoich znajomych na rozmowÄ™, to za czas poÅ‚Ä…czenia zapÅ‚acisz wg cennika WDT CTI, oczywiÅ›cie jeÅ›li Twoi znajomi sÄ… w naszej sieci to caÅ‚a rozmowa bÄ™dzie caÅ‚kowicie za darmo - wykorzystaj to do bardzo tanich wspólnych rozmów. JeÅ›li Twoi rozmówcy sami zadzwoniÄ… na zaÅ‚ożonÄ… przez Ciebie konferencjÄ™, Ty nie zapÅ‚acisz ani grosza!